ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGS
Mit der Anmeldung bietet der Kunde dem Reiseveranstalter (Fein & Wein) den Abschluss eines Reisevertrages
verbindlich an. Diese Anmeldung hat schriftlich zu erfolgen durch das Ausfüllen und Zusenden des Buchungsformulars an den
Reiseveranstalter bzw. durch eine schriftliche Zusage per Email.
Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Reiseveranstalter zustande. Der Kunde erhält vom Reiseveranstalter
zusammen mit der Rechnung eine schriftliche Buchungsbestätigung.
Weicht der Inhalt der Reisebestätigung wesentlich vom Inhalt des
Buchungsformulars ab, so wird der abweichende Inhalt der Reisebestätigung
für beide Seiten dann verbindlich, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14
Tagen von seiner Rücktrittsmöglichkeit Gebrauch macht.
LEISTUNGEN
Der Umfang der vertraglichen Leistungen und deren Preis ergibt sich aus
der Leistungsbeschreibung im Leistungspaket, den Reiseunterlagen, insbesondere
der Reiseanmeldung und der Reisebestätigung einschließlich der in
der Reisebestätigung eventuell verbindlich aufgeführten Sonderleistungen.
LEISTUNGSÄNDERUNGEN
Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten
Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig
werden und die nicht vom Reiseveranstalter wider Treu und Glauben herbeigeführt
wurden, sind möglich, soweit die Änderungen und Abweichungen
nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht
beeinträchtigen. Ausgenommen hiervon sind witterungsbedingte Leistungspunkte,
wie Weinlese oder generelle Aktivitäten im Weinberg. Sollte
aufgrund unvorhersehbarer Witterungsbedingungen die Weinlese an dem
zugesagten Termin nicht stattfinden können, so wird dem Kunden ein attraktives
Alternativprogramm z.B mit dem Thema „Wein auf dem Weingut“
geboten.
RÜCKTRITT DURCH DEN KUNDEN, UMBUCHUNGEN, ERSATZPERSONEN
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich
ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns. Der Rücktritt hat
schriftlich zu erfolgen und ist durch den Reiseveranstalter zu bestätigen. Bei
einem Rücktritt durch den Kunden können wir angemessenen Ersatz für die
getroffenen Reisevorkehrungen und den entstandenen Aufwand verlangen.
Der pauschalierte Anspruch auf diese Kosten schlüsselt sich wie folgt auf:
bis 30 Tage vor Reiseantritt 25% des Reisepreises, mind. € 50.- p. P.
bis 22 Tage vor Reiseantritt 40% des Reisepreises,
bis 15 Tage vor Reiseantritt 50% des Reisepreises,
bis 07 Tage vor Reiseantritt 65% des Reisepreises,
bis 03 Tage vor Reiseantritt 90% des Reisepreises,
ab 02 Tage vor Reiseantritt 100% des Reisepreises,
und bei Nichtantritt der Reise 100% des Reisepreises
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
Darüber hinausgehende, aufgrund besonderer Stornierungsbedingungen
seitens unserer Leistungsträger uns tatsächlich entstehende Kosten können
gesondert in Rechnung gestellt werden.
In Zeiten der Hauptsaison in Weinanbaugebieten (September/Oktober) fallen
8 Wochen vor Reiseantritt bei Rücktritt von der Reise 100% an. Als Stichtag
gilt jeweils das Eingangsdatum der Rücktrittsmeldung.
Der Reisende kann sich bis zum Reisebeginn durch einen Dritten ersetzen
lassen, sofern dieser den besonderen Reiseerfordernissen genügt und seiner
Teilnahme nicht gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen
entgegenstehen. Auf abweichende Regelungen der zuvor genannten
Rücktrittsbedingungen wird durch den Reiseveranstalter hingewiesen. Diese
individuellen Rücktrittsbedingungen sind dann verbindlich in dem Angebot
beschrieben. Sollte die Reise Eintrittskarten für Kulturveranstaltungen oder
Ähnliches beinhalten, kann im Stornierungsfall die volle Höhe berechnet
werden, falls kein Wiederverkauf mehr möglich ist. Maßgeblich für den Lauf
der Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter.
BEZAHLUNG
Nach Eingang der unterschriebenen Reiseanmeldung erhält der Kunde eine
Rechnung, die zugleich als schriftliche Buchungsbestätigung gilt. Die Anzahlung,
zur Vorfinanzierung von Fremd- und Eigenleistungen, beträgt pro
Person 20% (mind. 100,– €) des Reisepreises und ist zahlbar ab Rechnungseingang.
Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Bei
Buchungen weniger als 30 Tage vor Reiseantritt ist der gesamte Rechnungsbetrag
sofort fällig. Bei nicht fristgerechter Anzahlung ist Fein & Wein dazu
berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten, wobei dem Anmelder die
unter Punkt „Rücktritt“ zugrunde gelegten Gebühren entstehen. Darüber
hinausgehende, aufgrund besonderer Stornierungsbedingungen seitens unserer
Leistungsträger uns tatsächlich entstehende Kosten können gesondert
in Rechnung gestellt werden.
VERMITTLUNG VON REISEN MIT UNBESTIMMTEN TERMIN BEI GUTSCHEINEN
Gutscheine verlieren nach einem Jahr nach Rechnungsdatum Ihre Gültigkeit.
HAFTUNG
Wir haften im Rahmen der erforderlichen Sorgfaltspflicht für die gewissenhafte
Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der
Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und die ordnungsgemäße
Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Die aktiven Unternehmungen der Reise erfolgen auf eigenes Risiko. Ein erhebliches
Maß an Umsicht wird von jedem Reiseteilnehmer erwartet. Der
Reiseveranstalter übernimmt keine Verantwortung bei Unglücksfällen,
Schäden oder sonstigen Unregelmäßigkeiten, die sich im Rahmen des aktiven
Teils einer Reise ergeben. Dies wird vom Reiseteilnehmer mit seiner
Anmeldung bestätigt. Dem Kunden wird in diesem Zusammenhang im eigenen
Interesse der Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung
empfohlen. Der Reiseveranstalter haftet nicht für Fremdleistungen, die von
uns lediglich vermittelt werden und als solche gekennzeichnet sind.
GEWÄHRLEISTUNG
Wird die Reise nicht vertragsmäßig erbracht, so kann der Reisende Abhilfe
verlangen. Der Reiseveranstalter kann Abhilfe schaffen, indem er eine
gleichwertige Ersatzleistung erbringt. Der Reiseveranstalter kann die Abhilfe
verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Für die
Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise durch uns kann
der Reisende eine entsprechende Minderung des Reisepreises verlangen. Der
Reisepreis ist in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit der Buchung
der Wert der Reise in mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert
gestanden haben würde. Anspruch auf Minderung besteht nicht, soweit es
der Reiseteilnehmer schuldhaft unterlässt, den Mangel anzuzeigen. Wird die
Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leisten wir innerhalb
einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Reisende im Rahmen
der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag – in seinem eigenen
Interesse und aus Beweissicherungsgründen zweckmäßig durch schriftliche
Erklärung – kündigen. Dasselbe gilt, wenn dem Reisenden die Reise infolge
eines Mangels, aus wichtigem, dem Reiseveranstalter erkennbaren Grund
nicht zuzumuten ist. Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe bedarf es nur
dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von uns verweigert wird oder
wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse
des Reiseteilnehmers gerechtfertigt wird. Der Reiseteilnehmer schuldet uns
den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises,
sofern diese Leistungen für ihn von Interesse waren. Der Reisende
kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadensersatz
wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel beruht auf einem
Umstand, den der Reiseveranstalter nicht zu vertreten hat.
AUSSCHLUSS VON ANSPRÜCHEN UND VERJÄHRUNG
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Reiseteilnehmer
unverzüglich gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen.
Nach Ablauf der Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden,
wenn der Reiseteilnehmer ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert
worden ist. Vertragliche Ansprüche des Reiseteilnehmers verjähren
in zwei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Reise dem
Vertrage nach enden sollte. Hat der Reisende solche Ansprüche geltend gemacht,
so ist die Verjährung bis zu dem Tage gehemmt, an dem wir die
Ansprüche schriftlich zurückweisen.
UNWIRKSAMKEIT EINZELNER BESTIMMUNGEN?
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages einschließlich
unserer Reisebedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten
Reisevertrages zur Folge.
DATENSCHUTZ
Der Teilnehmer wird hiermit gemäß EU-DSGVO davon unterrichtet, dass
Fein & Wein seine vollständige Anschrift sowie weitere auftragsspezifische
Details in maschinenlesbarer Form speichert und für Aufgaben, die sich
aus dem Vertrag ergeben, maschinell verarbeitet. Fein & Wein gewährleistet
die vertrauliche Behandlung dieser Daten.
Fein & Wein verpflichtet sich, die ihr vom Teilnehmer mitgeteilten
personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Anschrift, Alter und
Rechnungsangaben vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich
zu machen. Sie wird durch entsprechende Maßnahmen (§ 55 EUDSGVO)
und die Verpflichtung ihrer Mitarbeiter dafür Sorge tragen, dass
diese Verschwiegenheitspflicht während der Laufzeit der Inanspruchnahme
von Leistungen und nach deren Ende aufrechterhalten bleibt.
Fein & Wein ist berechtigt, die personenbezogenen Daten zum Zwecke
der Beratung, Werbung und Marktforschung zu nutzen. Eine Weitergabe
der personenbezogenen Daten der Teilnehmer an Dritte, insbesondere zu
den vorgenannten Zwecken, ist ausgeschlossen, sofern der Teilnehmer nicht
dazu sein ausdrückliches Einverständnis erklärt.
GERICHTSSTAND
Gerichtsstand ist Mainz (Sitz des Reiseveranstalters)
VERANTWORTLICHER REISEVERANSTALTER:
Fein & Wein
Yvonne Niebergall
An der Steig 8 | 55271 Stadecken-Elsheim
Stand: Aug 2019